Politique de livraison

RÉCUPÉRATION AUX SERRES DES VÉGÉTAUX

- Un délai de 24 à 48 heures est nécessaire pour la préparation des commandes.

- Le client doit choisir une date pour la cueillette de la commande en magasin.

- La commande est préparée en magasin gratuitement par l’un de nos experts qui choisira les plus beaux végétaux pour vous, veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est prête avant de vous présenter en magasin.

- La commande de végétaux sera conservée en magasin pendant 2 jours, suivant la date de cueillette choisie. Après ce délai, la commande sera annulée puis le montant de la facture sera émis sur un certificat cadeau qui pourra être récupéré en magasin.

- Avant de partir de chez vous, assurez-vous d'être en mesure d’accueillir les végétaux. Libérez votre coffre, couvrez vos banquettes, etc.

- Il nous fera plaisir de déposer vos végétaux dans votre voiture pendant que vous restez confortablement assis.

POLITIQUE DE LIVRAISON DES VÉGÉTAUX

- Un minimum de 50 $ est requis pour obtenir le service de livraison.

- Un délai de 48 à 72 heures est nécessaire pour la préparation des commandes. 

- La commande est préparée en magasin gratuitement par l’un de nos experts qui choisira les plus beaux végétaux pour vous. Un courriel vous sera transmis vous indiquant que la commande est prête.

- Afin de respecter les consignes d'hygiènes, les végétaux seront disposés tous au même endroit près de l'entrée extérieure de l'adresse de livraison.

- Nous communiquerons avec vous pour confirmer une date de livraison et discuter des détails de la livraison.

- Frais de livraison :
 - 5.00 $: Secteur de l'île d'Orléans
 - 15.00 $ : Arrondissement de Beauport et Boischatel
 - 25.00 $ : Autres secteurs (Rayon de 30 km sur la Rive-Nord)
 - 5.00 $ : Point de chute - Le grand marché de Québec
 - 5.00 $ : Point de chute - Marché Public de Ste-Foy

DISPONIBILITÉS DES PRODUITS SUR LE SITE

Les produits présents sur le site de lesfleursdelile.com sont disponibles en inventaire. Cependant, il peut arriver qu’un produit disponible en ligne ne le soit pas en magasin. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire (effectuée quotidiennement).

Les fleurs de l'île ne se tient pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, Les fleurs de l'île s’engage à aviser sa clientèle et à effectuer le remboursement  dans les meilleurs délais. 

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE

Il est possible d’annuler une commande récente si celle-ci est en attente au centre de traitement des commandes internet.  Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous afin de nous informer de l'annulation de votre commande : info@lesfleursdelile.com ou (418) 930-3090.

Il n’est pas possible de modifier une commande internet.